তথ্য সুরক্ষা নীতি

Tekbet গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Tekbet-এ আপনার দেওয়া প্রতিটা তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
🔒
SSL এনক্রিপশন

Tekbet-এ আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে অ্যাক্সেস পায় না।

🚫
তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। মার্কেটিং পার্টনারদের সাথেও শেয়ার করা হয় না।

👁️
স্বচ্ছতা

কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে সেটা আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। প্রয়োজনে মুছে ফেলার অনুরোধও করা যাবে।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

Tekbet-এ কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে তা আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।

🛡️
PCI DSS সম্মত

পেমেন্ট তথ্য আন্তর্জাতিক PCI DSS মানদণ্ড মেনে সংরক্ষণ করা হয়। কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

✉️
সহজ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগে সরাসরি আমাদের ইমেইলে লিখুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Tekbet (tekbet.im) প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন Tekbet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, সাইট ব্রাউজ করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হয়।

Tekbet আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। এই নীতিতে আমরা সেটা স্পষ্ট ও সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করেছি – কোনো আইনি জটিলতা ছাড়া।

সংক্ষেপে: Tekbet আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করে। বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না, এবং অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

  • এই নীতি tekbet.im ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার জন্য প্রযোজ্য
  • ১৮ বছরের নিচে কেউ Tekbet ব্যবহার করতে পারবেন না
  • সাইট ব্যবহার করলে এই নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়
  • নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে বা সাইটে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Tekbet শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিচের ছকে দেখুন কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বাধ্যতামূলক
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বাধ্যতামূলক
পেমেন্ট তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস বাধ্যতামূলক
বেটিং ইতিহাস বাজির ধরন, পরিমাণ, ফলাফল স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল স্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগ লগ সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস ঐচ্ছিক
  • নিবন্ধনের সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য নেওয়া হয়
  • সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়
  • KYC যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাওয়া হতে পারে
  • সোশ্যাল মিডিয়া বা তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Tekbet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। যে উদ্দেশ্যে তথ্য নেওয়া হয়েছে সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য
  • বেটিং সেবা প্রদান ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
  • জয়ের অর্থ সঠিক ব্যক্তির কাছে পাঠানো নিশ্চিত করতে
  • প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধে প্রয়োজনীয় যাচাই করতে
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে
  • আপনার পছন্দ ও ব্যবহার অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে সেবা উন্নত করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে (প্রযোজ্য হলে)
  • আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে

Tekbet কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্রোফাইলিং বা টার্গেটেড বিজ্ঞাপন দেয় না। আপনার বেটিং আচরণের ভিত্তিতে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন দেখানো হয় না।


তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Tekbet আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্বাচিত পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket – লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান – কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি দাবির ক্ষেত্রে
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম যাচাইয়ে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে

নিশ্চিত থাকুন: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তারা সবাই কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা শুধু নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।


তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থা

Tekbet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর দুর্বল হলেও তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

🔐
২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন
সাইটে ঢোকা থেকে বেরোনো পর্যন্ত সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
🏗️
সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার
আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে ISO 27001 সার্টিফাইড সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ
🔑
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর – পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাক্সেস পাওয়া কঠিন
👁️
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক সনাক্ত করা হয়
💳
PCI DSS কমপ্লায়েন্স
পেমেন্ট কার্ড তথ্য আন্তর্জাতিক PCI DSS স্তর ১ মানদণ্ড মেনে পরিচালিত
🔄
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল প্রতি তিন মাসে সিস্টেম পরীক্ষা করেন

কুকি নীতি

Tekbet ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি ব্লক করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


আপনার তথ্য অধিকার

Tekbet-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

📋
তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে Tekbet-এর কাছে কোন কোন তথ্য আছে তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট ৭ দিনে সংশোধন করবে।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখা লাগতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার না করতে অনুরোধ করা যাবে, যেমন মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা।

📤
তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করা যাবে।

🚫
মার্কেটিং অপ্ট-আউট

যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।


তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Tekbet প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পরিচয় তথ্য: ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
  • সাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস: ৩ বছর
  • ওয়েবসাইট লগ: ৯০ দিন
  • মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে ধ্বংস করা হয় যাতে কোনোভাবে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।


নাবালক সুরক্ষা

Tekbet কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় বয়স নিশ্চিত করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়সের প্রমাণ চাওয়া হয়।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়
  • অভিভাবকদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে তথ্য পেলে সাপোর্টে জানান

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

✉️
ইমেইল
support@tekbet.im
⏱️
সাড়া দেওয়ার সময়
৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
🕐
সাপোর্ট সময়
২৪/৭ সক্রিয়
📄
নীতি কার্যকর
১ জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখনই শুরু করুন

Tekbet-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং উপভোগ করুন।

English